Conditions d’utilisation
CONDITIONS DE SERVICE
Dernière mise à jour : septembre 2026
Les présentes conditions de service régissent l’utilisation du site JULLS HAIR ainsi que les achats effectués sur notre boutique en ligne.
En accédant à notre site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions.
1. IDENTITÉ ET CONTACT
JULLS HAIR est une boutique en ligne basée en Suisse.
Pour toute question concernant une commande, nos produits ou les présentes conditions, vous pouvez nous contacter à :
contact@jullshair.com
2. PRODUITS
JULLS HAIR commercialise des extensions capillaires.
Nous nous efforçons de présenter nos produits, leurs textures, leurs couleurs et leurs caractéristiques aussi fidèlement que possible. De légères variations d’apparence peuvent toutefois exister, notamment en raison de la nature du cheveu, de l’éclairage ou de l’affichage des couleurs selon les écrans.
Les photographies et présentations des produits sont fournies à titre illustratif et ne constituent pas une garantie d’identité parfaite entre chaque pièce.
3. PRIX
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).
Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
JULLS HAIR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable à une commande reste celui affiché au moment de sa validation.
4. COMMANDES
Le fait d’ajouter un produit au panier ne constitue pas une réservation.
Une commande est considérée comme passée lorsque le processus de commande a été complété et que le paiement a été accepté.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas notamment d’erreur manifeste, de suspicion de fraude, de problème de paiement ou d’indisponibilité exceptionnelle du produit.
En cas d’annulation d’une commande déjà payée par JULLS HAIR, les sommes concernées seront remboursées sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
5. PAIEMENT
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés lors du passage de la commande.
Le client s’engage à fournir des informations de paiement exactes et à être autorisé à utiliser le moyen de paiement sélectionné.
6. EXPÉDITION ET LIVRAISON
JULLS HAIR livre actuellement exclusivement en Suisse.
Les conditions, tarifs et délais applicables sont détaillés dans notre Politique d’expédition.
Les délais de livraison communiqués sont des estimations. Des retards indépendants de notre volonté peuvent exceptionnellement survenir.
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison communiquée lors de la commande.
7. ANNULATION
Les demandes d’annulation peuvent être effectuées dans les 24 heures suivant la commande en nous contactant à contact@jullshair.com.
Une annulation n’est toutefois possible que si la commande n’a pas encore été préparée ou expédiée.
Une fois la préparation ou l’expédition commencée, la commande ne peut plus être annulée. Les conditions prévues dans notre Politique de retour et de remboursement s’appliquent alors.
8. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Les retours et remboursements sont soumis à notre Politique de retour et de remboursement.
Pour des raisons d’hygiène, des conditions particulières s’appliquent aux extensions capillaires. Nous vous invitons à consulter cette politique avant toute manipulation ou utilisation du produit si vous envisagez un retour.
9. UTILISATION DU SITE
Vous vous engagez à ne pas utiliser notre site ou nos services à des fins illicites, frauduleuses ou susceptibles de porter atteinte au fonctionnement ou à la sécurité du site.
10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Sauf indication contraire, les éléments présents sur le site JULLS HAIR, notamment les textes, éléments graphiques, photographies, visuels, logos, noms de collection et contenus de marque, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Ils ne peuvent être reproduits, distribués ou exploités sans autorisation préalable lorsque cette autorisation est requise par la loi.
11. RESPONSABILITÉ
Nous nous efforçons d’assurer l’exactitude des informations disponibles sur notre site et le bon fonctionnement de nos services.
Dans les limites autorisées par la législation applicable, JULLS HAIR ne peut être tenue responsable des interruptions ou dysfonctionnements indépendants de sa volonté.
Aucune disposition des présentes conditions n’a pour objet d’exclure ou de limiter un droit ou une responsabilité qui ne peut légalement être exclu ou limité.
12. DONNÉES PERSONNELLES
Le traitement des données personnelles effectué dans le cadre de l’utilisation de notre boutique est décrit dans notre Politique de confidentialité.
13. MODIFICATION DES CONDITIONS
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions lorsque cela est nécessaire, notamment afin de tenir compte de l’évolution de nos services ou des exigences légales.
La version applicable est celle publiée sur notre site au moment de la commande.
14. DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions sont régies par le droit suisse, sous réserve des dispositions impératives éventuellement applicables au consommateur.
15. CONTACT
Pour toute question concernant les présentes conditions :
JULLS HAIR
Suisse
contact@jullshair.com